Conclusiones del 1er. Congreso Iberoamericano de Hotelería y Turismo

Conclusiones del

1er. Congreso Iberoamericano de Hotelería y Turismo

Con gran éxito se desarrolló durante los días 15, 16 y 17 de agosto el 1er. Congreso Iberoamericano de Hotelería y Turismo, en el marco de la conmemoración del 30° aniversario de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina.  Este importante evento contó con la presencia de empresarios de España, México, Paraguay,  Brasil, Colombia, Chile, Uruguay y Argentina, y de funcionarios públicos, entre ellos el Embajador de España en Argentina Lic. Rafael Estrella, el Director General del Consejo de Promoción Turística de México, Lic. Francisco López Mena, el Secretario de Turismo de la Nación Sr. Carlos Enrique Meyer, el Director Nacional de Calidad Turística de la SECTUR Lic. Leonardo Boto Alvarez, y el Ministro de Economía Jorge Peirano, quien se hizo presente en los talleres de trabajo a fin de brindar el apoyo del Ministerio a la actividad turística y a los empresarios del sector.

La inauguración oficial del Congreso estuvo a cargo del  Presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina AHT, licenciado Guillermo Lavallén, junto al  Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Jorge Telerman, del Secretario de Turismo de la Nación, Carlos Enrique Meyer, del Presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Juan Mirenna; y de destacados funcionarios nacionales e internacionales.

Durante el Congreso, cuya sede tuvo lugar en el Hotel Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires, se expuso el caso de dos países de conocida trayectoria turística, como modelos de turismo sustentable: España y México.

El caso Español.

La primera sesión plenaria estuvo a cargo de Antonio Gil Alonso, secretario general de la Asociación  Empresarial Hotelera de Madrid y de  Rafael Estrella, embajador de España en Argentina. 

Antonio Gil Alonso reflexionó acerca de la incidencia de la globalización en materia turística, y resaltó como una de sus consecuencias negativas el hecho de que mientras la principal motivación del turista es la búsqueda de “lugares y experiencias diferentes”, por el contrario cada vez más se encuentra con “lo igual”, en tanto existe una tendencia a la homogeneización en el ofrecimiento de los servicios.

Asimismo señaló los siguientes resultados del estudio DAFO del turismo en España:

Debilidades:

1)    Insuficiente coordinación d elas políticas de Gobierno Autonómicas y Municipales

2)    Complejidad de los trámites administrativos

3)    Insuficiencia de la mejora de la capacidad tecnológica de la calidad y de la innovación.

4)    Falta de inversión de bienes de equipo

5)    Incremento de costes operativos frente a los competidores no comunitarios

6)    Medidas legislativas que representan mayores costes.

7)    Cambios en los gustos del consumidor (modelos “sol y playa” en retroceso)

8)    Excesiva estacionalidad en “sol y playa”

9)    Falta de concientización de la importancia del turismo por parte de la sociedad civil

Fortalezas:

1)    Experiencia.

2)   Aumento de la demanda interna como consecuencia de la mejora del nivel de vida.

3)    Clima benigno, en unas costas cálidas, con buena calidad de las aguas.

4)    Facilidad para viajar por parte de los ciudadanos de los países de la Unión Monetaria con la misma moneda.

5)   Calidad de Infraestructura (alojamiento, restauración, infraestructura de transporte, carreteras, aeropuertos, ferrocarril, etc.)

6)    Percepción favorable como lugar de diversión en Europa.

Asimismo, Gil Alonso insistió en la necesidad de que las autoridades gubernamentales consulten permanentemente a los empresarios del sector respecto a cómo promover los destinos turísticos.  Resaltó la necesidad de hacer hincapié no sólo en la publicidad sino por sobre todo en la “comunicación”.

Por otra parte, también el secretario de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid hizo mención a las desventajas con las que corren los hoteleros en la normativa fiscal, tal como el caso de amortizaciones contables, excesivamente extensas sin tener en cuenta que los bienes de uso de un hotel se “amortizan” a un ritmo mucho más vertiginoso, en tanto funciona las 24 hs. del día y requiere contar con instalaciones y mobiliarios en permanente renovación.

A su turno, el embajador del Reino de España en Argentina, Rafael Estrella, hizo hincapié en la importancia de que los hoteleros  demanden a las autoridades seguridad, ya que un traspié en este aspecto puede ser perjudicial a largo plazo, resintiéndose directamente  la llegada de turistas.

El caso Mexicano

La segunda sesión plenaria estuvo a cargo de Gordon Viberg. Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico de México CNET y Alejandro Morones Ochoa, representante d ela Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles. 

Gordon Viberg comernzó la sesión detallando las carácterísticas con las que el turismo sustentable debe contar para ser exitoso. Para Viberg, ellas son las siguientes: establecer políticas de Estado para el turismo, realizar un planeamiento estratégico, asegurar el turismo sustentable, asegurar una mayor y mejor promoción, elevar la competitividad, poseer un transporte competitivo, asegurar la inversión y por último, asegurar niveles óptimos de seguridad.

Con respecto a la promoción, Viberg señaló que “para este año el Consejo Federal de Turismo de México va a recibir alrededor de 125 millones de dólares para la promoción”, mientras que hace 10 años fue tan sólo de “ 14 millones”.

Asimismo, Alejandro Morone Ochoa, explicó que para conseguir un modelo turístico sustentable y ponerlo en práctica no sólo es necesaria la infraestructura, sino que resulta imprescindible conservar el medio ambiente.

La Visión Internacional desde la óptica de la OMT y de las autoridades del sector

Bajo dicho título se dearrolló la tercera sesión plenaria, a cargo del Director Ejecutivo de Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo, Lic. Carlos Romero, y del Director Nacional de Gestión y Calidad Turística de la SECTUR, Lic. Leonardo Boto Alvarez.

Luego de recordar la constitución de la OMT, con 150 países miembros, el Lic. Carlos Romero destacó los siguientes retos del sector turístico del siglo XXI:

• Comprender mejor la importancia económica del turismo.
• Minimizar la congestión de los sitios y de la infraestructura.
• Liberalizar el camino de servicios en el respeto del desarrollo sostenible.
• Gestionar las ofertas culturales y sociales del desarrollo turístico.
• Fomentar el entendimiento entre los pueblos y promover una cultura por la paz.
• Aprovechar las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones.
• Intensificar la lucha contra la pobreza
• Equilibrar la asociación entre sectores público y privado
• Dar respuesta a las emergencias y aumentar la resistencia a las crisis.

El Lic. Romero resaltó la trascendencia de la tendencia a la diversificación de la demanda. Así, mientras que en 1950 los 15 primeros destinos del mundo concentraban el 88% de las llegadas de turistas internacionales, hacia 1970 los 15 primeros destinos concentraban el 75%, cantidad que se redujo al 42% durante el año 2006.

En cuanto a los páises con mayor gasto turístico internacional, se encuentran en primer lugar Alemania, seguido por EEUU y en tercer lugar el Reino Unido.

Para la OMT, los grandes motores del cambio son:

GLOBALIZACIÓN

COMPETENCIA

INNOVACIÓN

CONSUMIDORES

La visión desde la SECTUR

A su turno, el Lic. Boto Alvarez, destacó el crecimiento que tuvo el país en turismo, del 7,6% en el 2006 respecto del 2005, conforme datos resultantes de información proveida por el INDEC y ETI-Ezeiza.

Los turistas internacionales que arriban al país lo hacen el 52% por cuenta propia, el 24%  a través con un paquete turístico y el 24% restante por cuenta de terceros.   Así las cosas, el turismo ha sido la cuarta industria exportadora durante el año 2006, detrás de los subproductos de la soja, el material de transporte, y las grasas y aceites.

Respecto de la Inversión en Alojamiento Turístico Boto Alvarez señaló que mientras que en el año 2003 la inversión fue de u$s 36.755.276, durante el año 2006 la misma alcanzó la suma de u$s 172.448.333.-

Entre las nuevas modalidades de alojamiento se encuentran las siguientes:

Boutique, Temático, Hosteles, Ecolodges, Lodges.

Asimismo, el Lic. Boto Alvarez señaló que otras alternativas de inversión  también están conformadas por:

• Parques temáticos
• Transporte Turístico
• Centro de convenciones
• Gastronomía
• Golf
• Náuticos
• Trenes turísticos
• Centros de Esquí.

Asimismo, el funcionario de la SECTUR también destacó la importancia de la marca país y la estrategia país como herramientas de promoción, y subrayó la necesidad de contar con normas de calidad, sobre las cuales a través de un acuerdo celebrado entre la SECTUR y el IRAM se ha comenzado a trabajar para arribar finalmente a la elaboración de normas de calidad turísticas.

La inversión hotelera

En la quinta y última sesión plenaria, el Presidente de la Cadena hotelera “Amerian” destacó la necesidad de que el estado no cargue la “suntuosidad” de los hoteles, en tanto ésta no es más que una condición necesaria para la venta de los servicios, y el concepto de bien suntuoso no cabe en tanto no es para el goce y disfrute de los empresarios, sino parte necesaria del servicio que se brinda.  De esta forma destacó la injusticia e inconveniencia del impuesto inmobiliario que considera “bien suntuoso” a los edificios hoteleros, entre otros.

Asimismo, destacó que mientras la tasa de repago de un buen proyecto se alcanza a los 10 años de construido, el acceso al crédito sigue resultando sumamente difícil.

Enfatizó en  la necesidad de políticas de incentivos gubernamentales, especialmente de exención de impuestos durante los primeros años para la construcción de nuevos hoteles.

Por su parte, el Sr. Francisco de Borja García Herrero, Presidente de la Asociación de Estancias de España (rama española de la Asociación de Hoteles Históricos de Europa), destacó que las subvenciones y ayudas estatales son el motor dinamizador del sector de la Hotelería. Asimismo, señaló que la puesta en valor de edificios históricos implica un esfuerzo mayor por parte de los empresarios hoteleros, puesto que los costos de tales proyectos nunca pueden determinarse con certeza de antemano, toda vez que una vez comenzadas las tareas de restauración suelen  surgir imprevistos que aumentan necesariamente la inversión.

México será sede del 2do. Congreso Iberoamericano de Hotelería y Turismo

Durante la cena realizada el día jueves 16 de agosto en celebración del 30° Aniversario de la AHT, y en el marco del Congreso, el Presidente de la Asociación, Lic. Guillermo Lavallén anunció que la delegación mexicana propuso la realización del 2do. Congreso Iberoamericano de Hotelería y Turismo en el año próximo en su país.

VER  FOTOS DEL COCKTAIL DE APERTURA del Congreso (Hôtelier News)