2do. Encuentro de Desarrollo Local y Turismo

CONFERENCIA MAGISTRAL:

Las comunidades locales frente a los desafíos del turismo futuro

Objetivo: El efectivo posicionamiento de las comunidades locales en el desarrollo de su actividad turística, requiere el análisis de las nuevas tendencias que registra el sector a nivel global y de los modelos de desarrollo que garanticen la adecuación a dichas tendencias.

"Los nuevos turismos y posturismos: Del turismo de masas a la emergencia de nuevos modelos de desarrollo en el Siglo XXI"
Pere Salvá Tomás - España

Catedrático de la Universidad de las Islas Baleares; doctor en Geografía y doctor "honoris causae" de la Universidad Tecnológica de los Andes (Perú). Se ha dedicado al análisis de los cambios territoriales y socioeconómicos que produce el turismo y los nuevos modelos de desarrollo turístico. Su obra comprende más de un centenar de artículos publicados en revistas y libros y numerosas ponencias y comunicaciones en más de ciento cincuenta congresos de la especialidad.

PANEL EXPERTOS:
"Turismo de Jóvenes, un Negocio a Futuro"
Objetivo: Los destinos turísticos no tradicionales, artesanalmente construidos por sus habitantes, constituyen un atractivo para los jóvenes. Por tal motivo es necesario conocer las características del negocio y de su particular demanda, su difusión y formas de comercialización, a partir de la experiencia de su crecimiento en el mercado y de su impacto económico.

El Mercado del Turismo de Jóvenes
Jorge Gobbi - Argentina

Licenciado en Ciencias de la Comunicación, UBA, donde actualmente se desempeña como docente. Socio fundador de Identidades Digitales, consultora especializada en desarrollos en medios sociales para el mercado turístico. Es editor del Blog de Viajes, blog especializado en viajes y turismo, elegido en 2009 como el mejor blog de viajes en español por la editorial Lonely Planet. Participó en el desarrollo del Plan de Medios Sociales del Ministerio de Turismo de la Nación. Ha trabajado para empresas del sector como Despegar.com y Fen Hoteles. Pronunció numerosas conferencias en congresos y seminarios en nuestro país y en el exterior.

Las características de los Servicios de Alojamiento para esta franja de la demanda.
Dror Tirosh - Israel

Nacido en Israel, es Ingeniero de Sistemas (Universidad de Tel Aviv, Israel). Trabajó en Backpacking SudAmerica, en países como Perú, Ecuador, Bolivia y norte de Chile, entre los años 2001 y 2005. Con el conocimiento adquirido de la región, y atento a la demanda de turistas jóvenes, fundó con socios de Irlanda, Inglaterra y Nueva Zelanda el Hostel LOKI en Cuzco, Perú, que luego se transformaría en la principal cadena de hostels de la región, con sedes en Cuzco (dos establecimientos), Lima y Máncora en Perú, La Paz, Bolivia y próximamente en Salta, Argentina. Estuvo a cargo del diseño y ejecución de la restauración del primer hostel de la cadena, establecido en un edificio histórico de Cuzco, con más de cuatrocientos años de antigüedad. Actualmente dirige la cadena Loki Hostels.

La Publicidad para el Turismo de Jóvenes
Nicolás Marichal - Bélgica

Diseñador Gráfico graduado "cum laude" en la Escuela de Artes y Ciencias- Saint-Lucas, Ghent (Belgium). Habla tres idiomas: alemán, inglés y francés; comenzó a trabajar en USE-IT,"Tourist Info for young people" en el año 2004; desarrolló el primer mapa USE-IT para jóvenes viajeros y desde 2010 es Editor en Jefe de la Empresa. Actualmente hay mapas en más de veinte ciudades de Europa siendo USE-IT Bruselas el epicentro de la Red. La información turística de USE-IT que está dirigida exclusivamente a jóvenes, es seria, no comercial, de acceso libre y actualizada día a día.

BLOQUE I DEMANDAS TURÍSTICAS EMERGENTES (CONTINUACIÓN)

"Las Rutas Turísticas en el eje Asia - Latinoamérica"

Objetivo: La progresiva apertura de nuevas rutas turísticas, que se vienen generando como consecuencia de los cambios hegemónicos que suceden en el concierto mundial de los países, promueven la necesidad de acceder al conocimiento de las características de la demanda de los turistas asiáticos, las preferencias en estadía, destinos, gastronomía, alojamientos y modalidades del turismo.

Alwin Zecha - Tailandia

Master en Administración de Negocios de la Universidad de Harvard. Licenciado en Economía Universidad de Tufts. Medford, Massachusetts. Habla Chino, Japonés, Holandés e Inglés. Presidente Ejecutivo y fundador de Pacific Communications Limited Hong Kong. Director permanente de la Asociación de Viajes de Asia Pacífico. Presidente Emérito Mundial de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones. Ganador de la Medalla de Oro del Ministerio de Turismo de Austria.

BLOQUE II LA COMUNIDAD COMO ACTIVO TURÍSTICO

CONFERENCIA MAGISTRAL:
"Turismo Comunitario"
Objetivo: Turismo Comunitario y Desarrollo Local son expresiones casi sinónimas. La conceptualización de ambos términos requiere trasmitir las herramientas y metodología que permitan un adecuado desarrollo, con respeto a la cultura y al ambiente, tanto desde las políticas públicas como desde los emprendedores locales.

Carlos Rodrigo Maldonado Campoverde - Ecuador

Arquitecto y doctor en Sociología Urbana, París. Diplomado en estudios avanzados de economía urbana y gestión del territorio y en desarrollo económico y social del Instituto de Urbanismo de París y del IEDES, París, Sorbona, Francia. Es director de la Fundación REDTURS "Red de Turismo Comunitario de América Latina" creada en 2009 como fruto de la experiencia adquirida durante sus múltiples roles en la Organización Internacional del Trabajo en Ginebra, Suiza. Ha realizado más de trescientas misiones en África y América Latina con el propósito de realizar estudios, brindar asistencia técnica y facilitar asesoramiento a gobiernos en los ámbitos de políticas de empleo; elaboración, ejecución y evaluación de programas y proyectos nacionales y subregionales de fomento y desarrollo de pequeñas y microempresas familiares y cooperativas comunitarias en el sector rural y urbano.

Centros de Interpretación de la Naturaleza
Alberto Jonay Rodríguez Darias - España

Doctor en Turismo. Master en Dirección y Planificación del Turismo y Licenciado en Filosofía, Universidad de La Laguna, España. Ha participado en importantes estudios, entre los que merecen citarse: "Proyecto de embajadores turísticos de Tenerife. Formación on line dirigida a la población local"; "Paisaje Sonoro. Identificación y Registro Digital geolocalizado del Patrimonio de Canarias". Es autor de numerosos artículos publicados en revistas especializadas: "Sociedad y paisaje: una aproximación al análisis de la conectividad socioecológica"; "Conflictos en la configuración y proyección de la imagen turística"; "El análisis de la imagen proyectada: una propuesta para normalización de folletos y webs turísticas", entre muchos otros. Ha disertado en diferentes congresos tanto en España, como en Portugal, Perú, México y Uruguay.

Centros de Interpretación Antropológicos / Arqueológicos
Pablo Díaz Rodríguez - España

Licenciado en Antropología Cultural, Universidad Complutense de Madrid y Licenciado en Derecho de la misma Universidad. Su tesis doctoral está referida a "Cambio cultural e imagen turística. Efectos de los procesos de reconfiguración y consumo de imágenes proyectadas". Entre sus publicaciones en diversas revistas españolas y extranjeras pueden mencionarse: "Selección patrimonial: del consumo cotidiano al consumo turístico"; "Las nuevas formas de turismo: causas y características". Sus numerosas ponencias en congresos de antropología han versado sobre: "La significación de lo cotidiano: las poblaciones locales ante el discurso patrimonialista"; "Multidisciplinarity and National Parks Design: The Contribution of Antropology", etc. Se desempeña como miembro del equipo editorial y evaluador externo de Pasos (revista de turismo y patrimonio cultural).

La construcción de los centros de interpretación
Pedro García Demestres - España

Licenciado en Ciencias Biológicas de la Universidad de Barcelona. Museógrafo y miembro de la Asociación Profesional de Museólogos de España. Fundador y director de la empresa Expografic S.A., empresa especializada en el diseño y producción de exposiciones y dotaciones museográficas y de la empresa Comunicación Ambiental S.L., desde las cuales ha dirigido y coordinado la realización de numerosos e importantes trabajos de producción museográfica y de puesta en valor del patrimonio. Ha participado como ponente en diferentes cursos y congresos en diversos países, relacionados con la museología y el turismo.

Álvaro Moreno Sánchez - Reino de Bután

Master en Ciencias Ambientales de la Wageringen University de los Países Bajos y Posgraduado en Marketing de Destinos Turísticos de la Universidad Oberta de Catalunya, España. Se ha desempeñado como profesor invitado en México y en la Universidad de Maastricht. Ha participado en diversos proyectos europeos de investigación y publicado numerosos artículos sobre los impactos del cambio climático. Actualmente es asesor de Marketing y Relaciones Públicas del Consejo de Turismo de Bután con respecto al mercado europeo y latinoamericano.

BLOQUE III

"LAS COMUNIDADES LOCALES EN RELACIÓN A LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA"

Objetivo: Considerar las ventajas que plantea a los prestadores de servicios turísticos de localidades con incipiente desarrollo, el uso de tecnologías cibernéticas para la comercialización de su oferta.

Tendencias del Mercado

Marketing Turístico del Siglo XXI
Joan Garau Vadell - España

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Barcelona. Doctor por la Universitat de les Illes Balears. Ex Director de la Escuela de Turismo de Ibiza. Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidad de las Islas Baleares. Consultor y asesor de entes públicos y privados en turismo sobre temas de su especialidad.

Work Shops Virtuales
Gonzalo Yrurtia - Argentina

Egresado de la carrera de Periodismo en 1988, en 1989 fundó Ladevi Ediciones, para editar la versión latinoamericana del diario italiano L' agenzia di viaggi. Es Editor y Director General de Ladevi Ediciones. Presidente de la Fundación Proturismo. Vicepresidente de la Asociación de la Prensa Técnica Especializada Argentina, (APTA). Si bien hoy su principal publicación es el tabloide La Agencia de Viajes con ediciones en la Argentina, Chile, Colombia, Perú y la regional para Latinoamérica, cuenta con otros catorce títulos entre manuales técnicos, revistas al consumidor, boletines informativos on line. Junto a Hosteltur de España, Panrotas de Brasil y Contacto Turístico de Paraguay constituye la principal red de editoriales turísticas de iberoamérica. La Fundación Proturismo, a través de sus publicaciones se ha constituido en la principal editorial turística de lengua castellana. Desde las instituciones que dirige ha organizado los primeros work shops virtuales en la Argentina.

PANEL DE EXPERTOS:
"Las comunidades locales abiertas al mundo: El Rol de las Redes Sociales en Turismo"
Objetivo: Las redes sociales constituyen un fenómeno cada vez más difundido y como tal puede aportar al desarrollo turístico de una localidad. Por ello resulta importante reflexionar sobre las condiciones, características y funcionalidad de esta herramienta, útil para la evaluación de los servicios turísticos, la elección de los viajes y la adopción de políticas y decisiones de las empresas del sector.

El uso de las Redes Sociales para los viajeros
Raúl Jiménez - España

Licenciado en Marketing y Gestión Comercial por el ESIC. Tiene una larga trayectoria profesional en el mundo del Marketing Online. Comenzó su camino en Internet en el año 1999, trabajó en desarrollo de negocio en empresas de Internet, hasta que en el año 2003 (con 25 años) se lanzó al mundo de los emprendedores fundando la empresa de PRS Marketing Services, orientado al marketing en buscadores. En Noviembre del 2007 creó uno de los proyectos más interesantes e innovadores de internet en España: www.minube.com. Minube es una de las webs sociales para amantes de los viajes más importante de España, donde los usuarios deciden su destino, planifican su viaje y comparten sus experiencias. Es uno de los proyectos europeos que están revolucionando la industria del turismo a través de un concepto muy sencillo: social travel. Minube ha recibido numerosos premios, pero el más importante ha sido que Apple eligió a Minube como la mejor app del año 2011 en España. Gracias a su gran conocimiento del mercado turístico, hotelero y aéreo, sus estrategias como CEO de Minube han sido determinantes en el rápido crecimiento y éxito cosechado por el proyecto. Actualmente Raúl Jimenez es todo un referente entre los emprendedores españoles.

El rol del Community Manager en el Turismo
Nuria Mañé - España

Licenciada en Ciencias Políticas y en Ciencias de la Administración, por la Universidad Autónoma de Barcelona, y en Comunicación Audiovisual por la Universidad Abierta de Catalunya. Tiene más de 8 años de experiencia en producción de audiovisuales, festivales,espectáculos y eventos corporativos. Entre 2009 y 2011 ocupó el cargo de Social Media Manager en la agencia de comunicación Globally, coordinando un equipo formado por 6 Community Managers, gestionando importantes clientes como Coca-cola, Calvin Klein, Hard Rock Café y Hoteles Barceló, entre otros. Actualmente es consultora de comunicación online, diseña programas formativos 2.0 para empresas, desarrolla estrategias de Social Media y Community Management y está especializada en acciones de Relaciones Públicas Online con influenciadores en redes sociales. Como freelance, ha trabajado para clientes y marcas como Martini, INTECO, Sónar Festival, entre otros. Ponente y profesora de importantes Universidades y casas de estudio. El pasado mes de Junio fue nombrada Delegada Territorial de AERCO en Barcelona y Directora de Social Media de SocialYou, consultoría especializada en perfiles de Social Media y SEO.

Gestión de Redes Sociales para el Desarrollo Local
Marta Cecilia Velázquez Cao

Directora de Coordinación del Consejo Federal de Inversiones

PANEL DE EXPERTOS:
"Problemas Jurídicos del Comercio Electrónico"
Objetivo: Conocer los condicionamientos jurídicos del comercio electrónico, en torno a sus efectos, seguridad, protección del ciber-consumidor, y del sector empresario, a fin de promover la adopción de los recaudos que permitan operaciones seguras para las partes involucradas.

Aspectos legales de las nuevas formas de promoción y contratación de servicios turísticos
Santiago Cavanillas Mugica - España

Doctor en Derecho por la Universidad de Granada. Decano de la Facultad de Derecho de la UIB. Ha participado en varios proyectos europeos de investigación: PROTEDI (protección de datos personales en EDI), EDIJUSTICE (aplicación de EDI en los procedimientos de comercio electrónico, incluyendo la creación de un prototipo de enseñanza virtual del comercio electrónico); INFOBUSINESS (ventanilla única virtual para la creación de empresas) y ECODIR (métodos alternativos de resolución de conflictos en el comercio electrónico), etc. Tiene numerosas publicaciones y conferencias en foros nacionales e internacionales sobre comercio electrónico, responsabilidad civil de los intermediarios, protección de datos personales, etc. Ha publicado, solo o en colaboración, los libros Turismo y Comercio Electrónico: la promoción y contratación on line de servicios turísticos (2011), Responsabilidades y Contratos en Internet; Deberes y Responsabilidades de los Servidores de Acceso y Alojamiento; y Responsabilidades de los Proveedores de Información en Internet.

Armonización legislativa en materia de contratación electrónica en espacios integrados. Caso MERCOSUR. Avances de la fiscalización en la Argentina
Flavia Andrea Medina - Argentina

Abogada. Especializada en Derecho Internacional Privado. Coordinadora del Programa de Actualización en Derecho de los Negocios Internacionales y Comercio Contemporáneo de la Facultad de Derecho de la UBA. Es autora de numerosas ponencias presentadas en congresos nacionales e internacionales de la especialidad. Integrante del equipo de investigación, dirigido por la Dra. Sara Feldstein de Cárdenas, sobre temas tales como insolvencia internacional, armonización legislativa en materia de quiebras, etc. Registra numerosas publicaciones y ha participado como disertante en seminarios y conferencias en nuestro país.

CONSEJO FEDERAL DE TURISMO:
"Desarrollo Local en Destinos Turísticos no tradicionales"

Bernardo Racedo Aragón
Presidente del Consejo Federal de Turismo

Adrián Contreras
Coordinador del Consejo Federal de Turismo

MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACIÓN

Actualización de la Estrategia de Marketing 2012
Oscar Gabriel Suárez

Licenciado en Turismo. Master en Relaciones Internacionales. Director Nacional de Promoción Turística de la Subsecretaría de Promoción Turística Nacional del Ministerio de Turismo de la Nación (2011 a la fecha). Ex Director representante en Buenos Aires del Ente Tucumán Turismo (2009-2010). Ex Gerente de Mercado - Europa del Instituto Nacional de Promoción Turística de la Argentina (2007-2009).Ha participado en numerosas Jornadas y Congresos en nuestro país y en el exterior y cuenta con Investigaciones y publicaciones referidas a su especialidad.